3600 শর্তাবলি - আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিয়ম
আমরা এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো তুলে ধরছি যা আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময়, লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে প্রবেশের সময় এবং উইথড্র করার...
শর্ত মেনে চলার বাধ্যবাধকতা এবং স্থানীয় আইন
3600 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সক্রিয় রাখি; আইনি বাধা থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট প্রবেশ বন্ধ করে দিই। আপনি অবশ্যই আঠারো বছরের বেশি বয়সী হবেন এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন - অন্যের তথ্য দিয়ে খুললে আমরা তা বাতিল করি। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে টাকা
জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত হন আপনার অঞ্চলে আমাদের পরিষেবা উপলব্ধ আছে। শর্ত ভাঙলে বা জালিয়াতি ধরা পড়লে আমরা ব্যালেন্স ফ্রিজ করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারি। আমরা শর্তাবলি সময়ে সময়ে আপডেট করি; পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট হওয়ার পর থেকে কার্যকর হয়। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করা এবং নতুন শর্তের সাথে একমত থাকা। মানি লন্ডারিং বা অনৈতিক ব্যবহার ধরা পড়লে আমরা আইন
প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করার অধিকার রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, লেনদেনের সীমা বা গেমিং শর্ত নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে দ্রুত উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত কেস পাঠান অথবা সাপোর্ট সেন্টারে কমন প্রশ্নগুলো দেখুন। শর্তাবলি ভঙ্গ হয়েছে বলে মনে হলে বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হলে আমরা আপনাকে রিভিউ প্রসেস ব্যাখ্যা করব।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং শর্তাবলির যেকোনো ধারা সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখে বলতে পারি কোন শর্ত প্রযোজ্য।
ইমেইল
যদি বিস্তারিত ব্যাখ্যা লাগে বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইনবক্সে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে শর্তাবলির সুনির্দিষ্ট অংশ কোট করে দেব।
সাপোর্ট সেন্টার
পৃষ্ঠার ফুটারে সাপোর্ট সেন্টার লিংক খুললে আপনি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম নিয়ম এবং উইথড্র সম্পর্কিত সাধারণ শর্তগুলো ক্যাটাগরি অনুসারে দেখতে পাবেন। প্রতিটি ধারা সহজ ভাষায় লেখা এবং উদাহরণসহ ব্যাখ্যা করা।
আমরা কীভাবে শর্তাবলি স্বচ্ছভাবে রাখি
আমরা মনে করি শর্ত লুকিয়ে রাখলে আপনার বিশ্বাস নষ্ট হয়। তাই প্রতিটি নিয়ম এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ্যে লিখে রাখি এবং পরিবর্তন হলে তারিখ উল্লেখ করে পোস্ট করি। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, লেনদেন...
স্বচ্ছ ভাষা ব্যবহার
আমরা শর্তাবলি লেখার সময় আইনি জার্গন কমিয়ে সরল বাংলা বাক্য দিয়ে লিখি। যেমন বলি 'আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না' বলি, 'প্রতি গ্রাহক প্রতি পরিচয়পত্র অনুসারে একক অ্যাকাউন্ট' লিখি না।
আপডেট তারিখ লগড
প্রতিবার শর্তাবলিতে কোনো সংশোধন করলে আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পোস্ট করি। আপনি চাইলে পুরনো ভার্সনের সাথে তুলনা করে দেখতে পারেন কোন ধারা বদলেছে।
অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস রিয়েল-টাইম
যদি কোনো শর্ত ভঙ্গ হয় এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করি, তাহলে লগ ইন করার সাথে সাথে আপনি একটি নোটিশ দেখবেন যেখানে লেখা থাকবে কোন ধারা কারণে সীমাবদ্ধ করা হয়েছে এবং আপনার পরবর্তী ধাপ কী।
ডেটা সুরক্ষা শর্ত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কখন মুছে ফেলি তার জন্য আলাদা ধারা আছে। এই নিয়মগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা প্রটেকশন স্ট্যান্ডার্ডের সাথে মিল রেখে লেখা।
পেমেন্ট ট্র্যাকিং
আপনি bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে টাকা জমা দেন তার প্রতিটি লেনদেন আমরা লগ করি এবং শর্তাবলিতে উল্লেখ করি কোন পরিস্থিতিতে লেনদেন বাতিল বা ফেরত দেওয়া হতে পারে।
ফেয়ার প্লে নীতি
স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজারে আমরা কোন ধরনের কারচুপি সহ্য করি না। আমাদের শর্তাবলিতে স্পষ্ট লেখা আছে কী কী অ্যাকশন নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
এই শর্তাবলি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের পোর্টালে শর্তাবলি ছাড়াও কুকি পলিসি, প্রাইভেসি পলিসি, অ্যান্টি ফ্রড পলিসি এবং উইথড্র পলিসির পৃষ্ঠা আছে। সব নীতি একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে লেখা: স্বচ্ছতা, ন্যায্যতা এবং...
3600 এ শর্তাবলি সংক্রান্ত মূল বিষয়
আমরা শর্তাবলিকে একটা জীবন্ত ডকুমেন্ট মনে করি যা আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে উইথড্র প্রসেস পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই শর্ত প্রযোজ্য। আমাদের লক্ষ্য এমন নিয়ম...